返金ポリシー
返品のご対応は、商品到着日より７日以内とさせていただきます。
到着後７日以上経過後の、返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
《返品対象商品》
● 商品に欠陥や破損があった場合
● ご注文と異なった商品が届いた場合
商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用、タグが付いている、もしくは元のパッケージに入っている製品のみ、ご対応させていただきます。
返品のご相談は、info@naturaum.jpまで一度お問い合わせください。また、返品の際は以下の住所宛にご発送をお願いいたします。
〒379-1403 群馬県利根郡みなかみ町猿ケ京温泉199 旅籠屋丸一
※不良品交換、誤品配送交換のみ、送料は当社負担とさせていただきます。
※返品のご相談をいただく前に返送された商品はお受けできません。
《返品不可商品》
お客様都合のご返品や、既にご利用・ご着用いただいた商品につきましては、返品をお受けいたしかねます。ご了承ください。
《ご返金方法》
返品された商品をご確認させていただき次第、お知らせいたします。交換ではなく、ご返金対応となった場合には、１０営業日以内にご購入時の決済方法で返金いたします。
※銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し支払われるまでに、時間がかかる場合がございます。
返品を承認してから16営業日以上経過しても返金が無い場合には、お手数をおかけいたしますが、info@naturaum.jpまで一度お問い合わせください。
